Privasi Anda Dilindungi oleh ganti8

Pengenalan

Dasar Privasi ini merupakan perjanjian sah antara ganti8 ("Syarikat", "kami") dan anda selaku ahli atau pengguna platform ganti8 ("Ahli", "anda"). Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan dan mendedahkan data peribadi anda dalam konteks penggunaan perkhidmatan ganti8.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, atau sekadar melayari laman web ganti8, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform, ganti8 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli. Pengumpulan ini dilakukan semata-mata untuk memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan dapat berfungsi dengan selamat, patuh undang-undang dan mengikut pilihan anda.

Maklumat Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Kewarganegaraan dan negara pemastautin

Maklumat Hubungan:

• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Alamat kediaman semasa

Maklumat Kewangan dan Transaksi:

• Rekod deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan aset kripto (USDT, BTC, ETH)
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan dalam platform
• Nombor akaun e-wallet atau perbankan (disimpan dalam bentuk token yang dienkripsi)

Data Teknikal:

• Alamat IP dan lokasi umum peranti
• Jenis pelayar, sistem operasi dan maklumat peranti
• Rekod log masuk dan aktiviti sesi
• Data kuki dan keutamaan platform

2. Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza sepanjang interaksi anda dengan platform ganti8:

• Pendaftaran Akaun — Maklumat yang anda isikan semasa membuka akaun baharu di ganti8 dikumpul secara langsung.
• Pengesahan Identiti (KYC) — Dokumen yang dimuat naik untuk tujuan pengesahan identiti, termasuk salinan MyKad atau pasport.
• Aktiviti Platform — Data dijana secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan kami, bermain permainan atau membuat transaksi kewangan.
• Hubungan dengan Sokongan — Maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan 24/7 kami melalui live chat atau e-mel.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan — Data dikumpul secara pasif melalui kuki, tag piksel dan teknologi serupa apabila anda melayari laman web kami.

3. Tujuan Penggunaan Data

ganti8 menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan-tujuan yang sah dan terbatas seperti yang dinyatakan di bawah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pemprosesan pendaftaran akaun dan pengesahan identiti
• Pengurusan akaun, deposit dan pengeluaran wang
• Pematuhan kewajipan undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah
• Penghantaran notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi
• Penambahbaikan produk dan perkhidmatan platform
• Komunikasi berkaitan promosi dan bonus (dengan pilihan untuk berhenti melanggan)
• Analitik dalaman bagi memahami pola penggunaan platform
• Pemantauan perjudian bertanggungjawab dan pengesanan pola pertaruhan bermasalah

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

ganti8 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan — Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk penyedia infrastruktur teknologi, pemprosesan pembayaran dan perkhidmatan keselamatan siber. Mereka hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia — Dalam kepatuhan kepada keperluan undang-undang, peraturan pelesenan atau perintah mahkamah, ganti8 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Pencegahan Penipuan — Data mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesanan penipuan atau pengubahan wang haram bagi memastikan integriti platform.
• Penggabungan atau Pengambilalihan Perniagaan — Sekiranya berlaku perubahan pemilikan perniagaan, data peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada pemberitahuan kepada ahli.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

ganti8 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada capaian tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi data semasa transit menggunakan protokol SSL/TLS terkini
• Enkripsi data semasa rehat untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan dokumen KYC
• Kawalan akses berperingkat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas
• Prosedur tindak balas insiden data yang telah ditetapkan
• Latihan berterusan kepada kakitangan berkaitan amalan keselamatan data

Walaupun kami mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi data anda, kami ingin mengingatkan bahawa tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Oleh itu, anda juga perlu memainkan peranan dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun ganti8 anda.

6. Tempoh Penyimpanan Data

ganti8 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun masih aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang diminta. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan perjanjian.

Secara amnya, rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa dan peraturan pencegahan pengubahan wang haram. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianominimkan secara selamat.

7. Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli ganti8, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda. ganti8 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Capaian — Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Hak Pembetulan — Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Pembatasan Pemprosesan — Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Bantahan — Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Kebebasan Data — Anda boleh meminta supaya data anda dipindahkan dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah setelah identiti anda disahkan.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web ganti8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Wajib) — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan — Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa antara muka dan pilihan paparan.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform agar kami boleh melakukan penambahbaikan.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan kefungsian platform ganti8.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan ganti8 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan data sedemikian dilakukan dengan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

ganti8 memastikan bahawa setiap pemindahan data rentas sempadan dilindungi oleh mekanisme yang sesuai, termasuk perjanjian pemprosesan data dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga dan penggunaan pelayan di yurisdiksi yang mempunyai perlindungan data yang mencukupi.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

ganti8 berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web. Bagi perubahan yang ketara, kami akan memberikan notifikasi melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ganti8 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut menunjukkan persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari masa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — Saluran paling pantas untuk pertanyaan segera. Pasukan sokongan kami bersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel — Hantar pertanyaan privasi anda kepada: [email protected]

Kami akan berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Bagi permintaan berkaitan hak data yang memerlukan pengesahan identiti, sila sediakan maklumat yang mencukupi untuk kami memproses permintaan anda dengan tepat.